Comment fonctionne l'achat sur BCA
De la réservation à la remise des clés : chaque étape, qui fait quoi et dans quel délai.
Choisir un véhicule à prix fixe
VousParcourez les annonces, consultez les photos, le descriptif et le rapport d'état. Le prix est fixe : le premier acheteur qui valide sa commande obtient le véhicule.
BCAChaque véhicule est vérifié et décrit avec son kilométrage, sa première immatriculation et son état. Les ventes privées demandent un code d'invitation personnel.
DélaiL'annonce est valable jusqu'à la date d'expiration affichée.
Commander et prouver son identité
VousCréez votre compte, confirmez votre adresse de facturation, acceptez le contrat d'achat et téléversez une pièce d'identité valide. Le véhicule est réservé pour vous dès la validation.
BCANous vérifions votre pièce d'identité, en général sous un jour ouvré, puis confirmons la commande par e-mail et dans votre espace acheteur.
DélaiVérification sous 24 h ouvrées. Sans documents exploitables sous 7 jours, la réservation est libérée.
Choisir la livraison
VousDans « Mes commandes », choisissez la livraison à votre adresse ou l'enlèvement sur site (299 EUR), puis une date souhaitée, au plus tôt 7 jours après la commande.
BCAVotre choix déclenche l'émission de la facture. Adresse et date restent modifiables jusqu'à l'expédition.
Délai7 jours après la confirmation, avec un rappel après 3 jours.
Payer par virement
VousEffectuez le virement du montant de la facture avec la référence indiquée, puis téléversez votre justificatif de paiement.
BCANous vérifions le virement et confirmons le paiement dans votre espace et par e-mail. Votre réservation est sécurisée dès le téléversement du justificatif.
Délai48 h après l'émission de la facture, plus 1 jour de grâce. Ensuite, la réservation est libérée.
Préparation et expédition
VousGardez votre téléphone à portée de main : le transporteur vous appelle pour convenir de l'heure. Une personne majeure munie d'une pièce d'identité doit être présente.
BCANous préparons le véhicule, les plaques provisoires et les documents, puis l'expédions à l'adresse choisie ou le tenons prêt sur site.
DélaiSous 3 jours ouvrés en Allemagne, 7 dans le reste de l'Europe, au plus tôt à la date souhaitée.
Remise du véhicule
VousInspectez le véhicule, consignez toute réserve sur le procès-verbal et signez-le. Vous recevez les clés, les documents et le carnet d'entretien.
BCAEn cas d'écart significatif avec l'annonce, vous pouvez refuser le véhicule et être intégralement remboursé sous 14 jours.
DélaiLe jour de la livraison ou de l'enlèvement.
Après la livraison
VousImmatriculez le véhicule à votre nom pendant la validité des plaques provisoires. En cas de problème, contactez le support depuis votre commande.
BCA12 mois de garantie sur les organes mécaniques, électriques et électroniques, et 14 jours pour changer d'avis avec remboursement intégral.
DélaiRetour possible 14 jours après la remise, garantie 12 mois.
Ce qui se passe si…
Les règles sont les mêmes pour tous et vous êtes prévenu à chaque étape, par e-mail et dans votre espace.
La commande est annulée et le véhicule remis en vente.
Rappel après 3 jours, puis annulation et remise en vente.
La facture passe en retard avec un dernier rappel, puis la réservation est libérée après 1 jour. Tout montant reçu ensuite est remboursé.
Annulez gratuitement depuis la page de votre commande.
Refusez-le à la remise : remboursement intégral sous 14 jours.
14 jours pour retourner le véhicule (au plus 500 km parcourus) et être remboursé intégralement.
Nos engagements
Organes mécaniques, électriques et électroniques, dans toute l'Union européenne, via notre réseau de garages agréés.
Retournez le véhicule après la remise et soyez remboursé intégralement, sans justification.
Virement bancaire uniquement, sur le compte indiqué sur votre facture, avec confirmation à chaque étape.
Descriptif, photos et rapport d'état engagent BCA. Vous inspectez le véhicule avant de signer.
Prêt à trouver votre véhicule ?
Créez votre compte en deux minutes ; la vérification d'identité se fait après votre première commande.